Skontaktuj się z nami
Masz pytania o prywatność, dostarczanie albo zwroty? Najpierw zerknij na poniższą listę, Twoja odpowiedź może już tam być. Jeśli nie, napisz do nas. Chętnie pomożemy.
Odpowiedzi w ciągu 24 godzin
Zawsze prawdziwy człowiek
7 dni w tygodniu
Najczęściej zadawane pytania
Czy odbiorca naprawdę nie widzi mojego numeru?
Tak. Każda wiadomość wychodzi przez profesjonalne sieci SMS z anonimowym ID nadawcy. Odbiorca widzi tylko nieznanego nadawcę, nigdy Twój numer telefonu, imię, e-mail ani nic, co prowadziłoby z powrotem do Ciebie.
Co się stanie, jeśli mój SMS nie zostanie doręczony?
Otrzymasz pełny zwrot automatycznie. Dostarczenie jest weryfikowane przez naszych dostawców SMS, więc jeśli wiadomość nie dotrze do odbiorcy (numer rozłączony, zablokowany lub nieprawidłowy), zamówienie zostanie zwrócone na Twoją oryginalną metodę płatności bez żadnych działań z Twojej strony.
Do jakich krajów mogę wysyłać?
Możesz wysyłać do większości krajów na świecie. Lista rozwijana obok pola odbiorcy zawiera wszystkie obsługiwane kierunki. Jeśli danego kraju tam nie ma, obecnie nie możemy tam dostarczać.
Jak szybko moja wiadomość zostanie doręczona?
Większość wiadomości dociera w ciągu kilku sekund po dokonaniu płatności. Dodaj Śledzenie dostawy przy kasie, a otrzymasz również link do śledzenia, dzięki któremu zobaczysz dokładnie, kiedy wiadomość dotrze.
Czy odbiorca może odpowiedzieć?
Tylko jeśli włączysz Odpowiedzi przy kasie. Gdy ta opcja jest włączona, SMS zawiera link do prywatnej strony odpowiedzi, gdzie odbiorca może odpowiedzieć za darmo, a Ty widzisz odpowiedzi na stronie zamówienia. Bez tej opcji wiadomość jest jednokierunkowa.
Jak mogę uzyskać zwrot pieniędzy?
Większość zwrotów jest automatyczna, ponieważ niedostarczone wiadomości są automatycznie zwracane na Twoją oryginalną metodę płatności. W przypadku innych kwestii użyj formularza poniżej, a my się tym zajmiemy.
Czy przechowujecie logi moich wiadomości?
Przechowujemy treść wiadomości tylko tak długo, jak jest to potrzebne do jej dostarczenia i obsługi ewentualnych zwrotów, a następnie usuwamy ją z naszej bazy danych w ciągu miesiąca. Nie czytamy Twoich wiadomości i ich nie udostępniamy.
Masz jeszcze pytanie? Napisz do nas poniżej.
Napisz do nas
Szyfrowanie TLS
·
Prywatność na pierwszym miejscu
·
Siedziba w UE